1. Introdução
A Weclean Serviços Especializados respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site weclean.com.br.
Este documento foi elaborado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Para o fornecimento de nossos serviços e melhoria da experiência digital, coletamos os seguintes dados:
Dados Diretos
Informações fornecidas voluntariamente através de nossos canais de contato, como nome, e-mail institucional, telefone de contato e empresa.
Dados Técnicos
Endereço IP anonimizado, especificações do dispositivo, tipo de navegador e métricas de interação com as páginas do site.
3. Finalidade
O tratamento de seus dados pessoais ocorre exclusivamente para as finalidades listadas abaixo:
- * Gestão de relacionamento e resposta a solicitações comerciais ou de suporte;
- * Análise técnica para otimização da performance e usabilidade da plataforma;
- * Prevenção de fraudes e manutenção da segurança cibernética de nossos sistemas.
5. Compartilhamento de Dados
Nós NÃO vendemos seus dados pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
- • Fornecedores de Serviço: Google Analytics (análise de dados anonimizados).
- • Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
- • Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade.
6. Armazenamento e Retenção
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.
- • Dados de formulário: Mantidos por até 5 anos.
- • Cookies analíticos: Google Analytics mantém dados por 26 meses.
- • Logs de acesso: Mantidos por até 6 meses.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:
- • Certificado SSL/HTTPS para criptografia de dados em trânsito.
- • Anonimização de IPs no Google Analytics.
- • Acesso restrito aos dados pessoais apenas a pessoal autorizado.
- • Backups regulares e seguros.
8. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- ✓ Confirmação: Saber se tratamos seus dados.
- ✓ Acesso: Solicitar cópia dos seus dados.
- ✓ Correção: Corrigir dados incompletos.
- ✓ Anonimização: Solicitar anonimização de dados.
- ✓ Eliminação: Exclusão de dados desnecessários.
- ✓ Portabilidade: Receber dados estruturados.
- ✓ Revogação: Retirar consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: comercial@weclean.com.br
9. Menores de Idade
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você são pais ou responsáveis e acreditam que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
11. Contato e Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer qualquer ponto desta política, utilize nossos canais oficiais:
Weclean Serviços Especializados
Avenida Paulista, 171 - 4º Andar
Bela Vista, São Paulo - SP
CEP: 01311-000